返金ポリシー

ご注文完了後のキャンセル及び返品について

1. ご注文完了後は利用者ご都合によるキャンセルや変更はできません。
2. 商品に破損・汚損・数量不足・その他契約内容との不適合があった場合は、当該の契約との不適合を知った時から1年以内にご連絡をいただいた場合に限り、商品の修補・交換・代金の減額・売買契約の解除（返品）を承ります。返品等に要する送料は当社の負担といたします。着払いにて別途ご連絡いたします返送先までご送付ください。
3. 数量限定商品等の場合、交換をお受けできない場合があります。その場合には返品による対応といたします。
4. 利用者の責任による商品の修補・交換・代金の減額・売買契約の解除（返品）は承りません。
5. ご返送いただいた商品を受領した後、遅滞なく、返品の場合には返金処理を、交換の場合には商品の再発送を行います。返金処理又は商品の再発送の手続きが完了し次第、メールにてご連絡いたします。なお、商品購入時の決済方法により金融機関口座の確認をすることがあります。あらかじめご了承ください。
6. 商品の修補・交換・代金の減額・売買契約の解除（返品）は下記までご連絡ください。

返品手続き用のご連絡窓口：shop@rinkr.jp

 

商品の受取拒否又は長期間の不在により商品をお受取りいただけなかった場合について

1. 商品の受取拒否又は長期間の不在により商品をお受取りいただけなかった場合（以下「受取拒否等」といいます。）受取拒否等により商品が当社の委託する運送会社に返送された場合、運送会社の定める再配達期間中に不在票に記載の方法又はその他の方法により運送会社へ再配達の依頼をお願いします。
2. 前号に定める再配達期間を超過し当社へ商品が返送された場合、当社又は再委託先より利用者へ再配達に関するご案内をメールにていたします。発送から３か月以内に利用者よりご連絡をいただけない場合、商品に関するご注文をキャンセルいたします。
3. 受取拒否等により発生したキャンセルに対する返金について、商品購入時の決済方法に応じ以下に定める通りとします。
   1. クレジットカード決済、電子決済の場合
      送料、手数料を控除した商品代金のみ銀行振込みにて返金いたします。
      なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。
   2. 代金引換の場合
      当社からの返金及び請求はありません。
      なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。
4. 利用者が正当な理由なく受取拒否等を行う場合、当社は、利用者に対し、次回以降の申込みの拒否又は法的措置を含む必要な措置を講ずることがあります。あらかじめご了承ください。

 

決済方法ごとの補償（返金方法）について

返品等によるご返金の方法は、ご購入時の決済方法に応じ以下に定める通りといたします。なお、当社からの返金額に対して利息は付されません。

ご返金までには、最大約１０日（営業日）程度お時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。